Se o aparelho estiver inchado, muito quente, molhado ou com cheiro de queimado, não tente carregá-lo. Afaste-o de materiais inflamáveis e procure assistência.
Checklist rápido
- Testar outra tomada e outro carregador compatível
- Inspecionar cabo e conector sem usar objetos metálicos
- Deixar carregando por 30 minutos
- Forçar reinicialização conforme o fabricante
1. Verifique a alimentação
Teste a tomada com outro equipamento. Use um cabo e uma fonte compatíveis e em bom estado. Evite carregadores sem procedência.
2. Observe o conector
Com o aparelho desconectado, procure fiapos ou sujeira visível. Não use agulha, clipe ou líquido no conector.
3. Aguarde a carga mínima
Uma bateria totalmente descarregada pode levar alguns minutos para mostrar o ícone de carga. Deixe o celular conectado por cerca de 30 minutos.
4. Faça a reinicialização forçada
Consulte a combinação oficial do fabricante. Em muitos modelos, é necessário manter dois botões pressionados por alguns segundos.
Quando chamar um técnico
Procure assistência se houver bateria inchada, dano por líquido, aquecimento anormal ou ausência total de resposta com carregador comprovadamente funcional.
Perguntas frequentes
Quanto tempo deixar o celular carregando antes de testar?
Cerca de 30 minutos com carregador compatível e tomada testada.
Posso limpar o conector com agulha?
Não. Objetos metálicos podem provocar curto ou danificar os contatos.